Términos y Condiciones - Concretos JMR

Política de Términos y Condiciones de uso

La misión de CONCRETOS JMR S.A.C es ofrecer propuesta de valor diferenciado acorde a las necesidades de nuestro clientes con respecto a la producción de concreto premezclado para el rubro de construcción, siendo considerados socios estratégicos y la mejor opción para nuestros clientes, por ello, nuestra misión es contribuir con familias para mejorar su entorno económico y social a través de los diferentes servicios que brindamos.

Creemos que los servicios que brindamos son los más idóneos para el rubro de construcción y los servicios de bomba pluma y estacionaria, tanto en los negocios como en los clientes.

Para ello necesitamos términos y reglas que mantengan nuestra plataforma segura para todos nuestros usuarios y para nosotros

Por ello, la presente política regula la navegación en la web https://concretosjmr.com.pe/ y el uso de la nuestras plataformas, las compras dentro de la misma y son documentos proporcionados por CONCRETOS JMR S.A.C ; por ello, debes tener en cuenta que mientras decidas permanecer tanto en su página web, navegar en ella se asume jurídicamente que aceptas la presente política de términos y condiciones de uso

Los detalles proporcionados con el procesamiento de los datos personales de los Negocios y de los Clientes se encuentran detallados en nuestra Política de privacidad

Lo que vas a encontrar aquí:

Términos de uso

De las cuentas
Recolección de datos personales

Condiciones de contratación

Devoluciones
Servicio de post-venta
Contenido
Política de publicidad
Descargo de responsabilidad
Propiedad intelectual
Ley aplicable
Jurisdicción en la resolución de conflictos.
Actualización y/o modificaciones de la política
Información de contacto

Términos de uso

Los presentes términos y condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma; su observación y cumplimiento es exigible respecto a cualquier persona que decida acceder o utilizar. Si no estás de acuerdo con los términos expuestos, no accedas ni utilices la plataforma

Su observación y cumplimiento es exigible respecto a cualquier persona que acceda, navegue o utilice nuestra aplicación. Si no estás de acuerdo con los términos expuestos, no accedas, navegues o utilices la aplicación.

El acceso a los servicios proporcionados por CONCRETOS JMR S.A.C es gratuito para los usuarios y mediante una suscripción consumible, según el servicio, el tipo de usuario que haga uso de la aplicación, estos servicios son brindados con la finalidad de incrementar la media de consumo de los compradores respecto a nuestros clientes en sus negocios, los servicios de CONCRETOS JMR S.A.C sólo están disponibles si el usuario decide ingresar a la web y tiene conexión a internet.

Condiciones:
Cláusulas establecidas unilateralmente por la plataforma y sólo se aplican si el usuario da su consentimiento con la descarga y el uso de la aplicación.
Servicios:
Todas las actividades que se llevan a cabo en nuestra Plataforma, de forma gratuita o a cambio de la realización de un pago.
Plataforma CONCRETOS JMR:
Es un sistema informático que se basa en una página web cuyo objetivo es permitir ofrecer información oportuna de nuestra planta de concretos premezclados que entrega productos de concreto para construcción y brinda servicios de bomba pluma y estacionaria
Esto se logra mediante la obtención de cotizaciones basados en los precios reales o promociones que se podrán obtener mediante nuestra página web.
Usuarios:
A los efectos de los presentes términos y condiciones, vamos a considerar que es un usuario: Toda aquella persona que navega por nuestra página web, accediendo a cualquiera de sus secciones, páginas, google analytics y facebook pixel . Así como cualquiera que sea receptor de la información enviada mediante correo electrónico.
Desde el momento que el usuario comience la navegación, se establece una relación en donde acepta los términos y condiciones aquí expuestas.
Igualmente, aquel usuario que se suscriba en cualquiera de sus formularios de la web, luego de dada su confirmación por email, declara aceptar estos términos y condiciones y en CONCRETOS JMR nos comprometemos a respetar su privacidad, y no usar sus datos para fines que no estén especificados en el presente aviso legal.
Los usuarios pueden clasificarse en negocios y clientes, según el comportamiento que realice cada usuario dentro de la aplicación.
Negocios:
Son todos los negocios y marcas, que compran los servicios y productos físicos CONCRETOS JMR; tales como:Concreto premezclado estándar, concreto arquitectónico y decorativo, concreto autocompactante, concreto antibacteriano, concreto reciclado y concreto de fraguado rápido, para fidelizar a sus propios clientes, obtener más clientes e incrementar sus ventas, forman parte del grupo de marcas que deciden comprar herramientas para dar beneficios gracias nuestra propia plataforma.
Clientes:
Son los clientes que consumen en los negocios o también llamados consumidores, que ya han contratado nuestros servicios, pueden estar categorizadas de distintas maneras, y es de fácil acceso por los clientes.
Contenido:
Es el material gratuito e informativo que se proporciona dentro de la plataforma. En este caso, el acceso y utilización del SITIO por parte de CONCRETOS JMR; además, de flyers, trípticos, tarjetas y whatsapp tiene carácter gratuito para los USUARIOS. Dicho contenido puede estar categorizado de distintas maneras, y es de fácil acceso por los usuarios y clientes de la plataforma.

De las cuentas:

Para garantizar un acceso óptimo al sitio de CONCRETOS JMR, los usuarios que reserven sesión y nos escriban en el formulario de contacto deberán tener las versiones de los siguientes navegadores: Para los usuarios con PC de escritorio o portátil, se recomiendan los navegadores Google Chrome 21 (o superior), Safari 7 (o superior), Firefox 28 (o superior), Microsoft Edge 12 (o superior), o Internet Explorer versión 11 (o superior). Se recomienda disponer de una pantalla de al menos 1280 x 720 píxeles.

El registro sólo se completa, al hacer clic en “enviar mensaje” o “reservar cita”, de no completarse el proceso no se puede tener acceso a ninguno de los servicios de la plataforma.

Es responsabilidad del usuario, salvaguardar la privacidad de la misma, debido a que los datos en nuestra plataforma viajan de manera segura y encriptada, por ello no solicitamos contraseña.

Recolección de datos personales:

En el momento que un usuario decide seguir navegando en la página de CONCRETOS JMR, y acepta que a través de nuestra web podemos recolectar datos personales del usuario mediante la entrega directa y/o personal por cualquier medio de contacto entre el usuario y la web.

Los datos recolectados dentro de la plataforma se encuentran incluidos en el registro de banco de datos personales inscrito a favor de CONCRETOS JMR a fin de proteger dicha información y usarla de manera ética y conforme los lineamientos establecidos en la ley de protección de datos personales, el Código de niños y adolescentes y el Código de protección al consumidor de la normativa peruana, si desea saber más de cómo se gestiona tu información personal puedes revisar nuestra política de privacidad

Condiciones de contratación

En reciprocidad a tu confianza, somos totalmente honestos contigo, explicándote a detalle todo lo que sucede desde el momento en que contratas los servicios de CONCRETOS JMR, a través de nuestra plataforma digital.

Devoluciones:

En internet también tenemos el deber de respetar las normas que tutelan tus derechos y los nuestros, por eso, en defensa la ley de protección al consumidor te informamos que, en lo referido a compras, sólo se realizan devoluciones si las compras han sido realizadas bajo métodos comerciales agresivos o engañosos y bajo conductas poco éticas, es decir, que realice prácticas que tengan como finalidad que la decisión se tome sin reflexión alguna, de manera irreflexiva o desinformada y que induzcan al error al consumidor, dicha devolución puede ser solicitada hasta 7 días naturales posteriores a la contratación del servicio, se entiende por contratación a la firma del contrato y la realización del pago, esté conforme lo establecido en el artículo 59 de la ley de protección al consumidor.

por lo contrario, una vez que procede la carga en la planta no se acepta devoluciones, ni reclamos, ya que la empresa trabaja con una previa programación.

Servicio de post-venta:

Este servicio es brindado por nuestro equipo de atención y bienestar del consumidor y nació con la finalidad de brindar una mejor experiencia al cliente y atender las necesidades que tienen nuestros usuarios después de haber realizado compras en nuestras plataformas.

El personal asignado para la atención post-venta, es asignado aleatoriamente en CONCRETOS JMR S.A.C y no será exclusivo de una persona en específico, por lo tanto, el usuario puede darse por satisfecho, con la prestación del servicio prestado por cualquier persona asignada de nuestro equipo de atención y satisfacción del usuario.

Contenido:

Los contenidos que se encuentran dentro de la plataforma CONCRETOS JMR tienen como principal objetivo brindar solor información sobre los productos fisicos y servicios que brinda la empresa.

Por esta razón se prohíbe expresamente difundir contenido que involucre las siguientes temáticas que afectan la moral y las buenas costumbres:

Que promuevan o difundan la pornografía, prostitución y proxenetismo.
Que promuevan la pedofilia, necrofilia o zoofilia y cualquier tipo de filia al margen de la ley.
El consumo de sustancias tóxicas, drogas sintéticas, alucinógenos, estupefacientes y cualquier otra sustancia sintética o no sintética que no esté aprobada por la ley.
Apología al terrorismo.
Productos pertenecientes a otros creadores o contenido que infrinja la propiedad intelectual de terceros.
Difusión o promoción de productos adulterados, plagiados o cualquier otro producto que no cuenta con autorización de sus propietarios.
Recomendaciones o métodos no probados cuya promesa sea hacerse rico fácil y rápido.
Comercialización o promoción de bases de datos sin autorización de los propietarios de datos.
Difusión o promoción de estafas piramidales, marketing multinivel o esquemas económicos cuyo éxito esté condicionado a únicamente los recursos online o presenciales aportados por los nuevos miembros o cualquier sistema de comercialización no aprobado por la ley.
Promoción o difusión de realización de actos criminales, como asesinato, hurto, secuestro y/o cualquier actividad delictiva que altere el orden público y las buenas costumbres.
Productos o infoproductos, eventos online o eventos presenciales que promuevan la violación a la intimidad, a la imagen, el buen nombre y la reputación de las personas.
Prácticas poco saludables que pongan en riesgo la vida, el cuerpo y la salud física y mental de las personas.
Promoción y difusión de productos que acentúan conductas ludópatas, como juegos de azar, apuestas, loterías y demás juegos de azar que no hacen aportes relevantes para la vida de las personas.
Promoción y o divulgación de productos, infoproductos, eventos online o eventos presenciales y contenidos que estén de acuerdo con la discriminación de raza, sexo, condición, religión orientación sexual, preferencias políticas, cultura, idioma, nacionalidad y demás similares.
Productos que promuevan prácticas al margen de la ley como la defraudación tributaria, lavado de activos, tráfico de órganos y demás prácticas que no estén consideradas como conductas lícitas.

Si por alguna razón se llegara a filtrar algún material que contenga alguno de estos supuestos o cualquier contenido que se encuentre fuera de la ley los usuarios de la plataforma pueden reportar a la plataforma para que dicho contenido sea retirado de esta y se bloquee el usuario o participante que proporcionó dicha información dentro de la plataforma, dejando a salvo el derecho de la plataforma de iniciar las acciones legales correspondientes contra el usuario o participante infractor.

Si los negocios son detectados difundiendo este tipo de contenidos prohibidos, serán retirados de la plataforma sin posibilidades de reincorporación a esta y CONCRETOS JMR no se responsabiliza de los daños ocasionados por dicho contenido ilegal, pues no ha sido el creador de este, una vez detectado la plataforma se reserva el derecho de iniciar las acciones legales correspondientes.

Política de Publicidad:

La aplicación de CONCRETOS JMR puede realizar campañas publicitarias en plataformas como Facebook ads, YouTube ads, Google ads y demás similares con la finalidad de promocionar sus servicios, bajo ningún contexto pone en riesgo la privacidad de los datos que se recolectan, si quieres conocer más sobre el tratamiento de datos de nuestros usuarios, puedes visitar nuestra política de privacidad.

Descargo de responsabilidad:

No propiciamos prácticas de publicidad engañosa que contribuyan a informar inadecuadamente a los clientes, y todo negocio que se encuentre infringiendo las normativas vigentes respecto a protección al consumidor, será retirado de la plataforma sin previo aviso, para dicho retiro se necesita que más del 30% de sus usuarios realicen reclamos a través de nuestro libro de reclamaciones

Si el porcentaje de reclamos es inferior al antes mencionado, se realizará un seguimiento de las prácticas realizadas por el negocio y será contactado para sustentar y proponer una solución a dichos reclamos dentro de la plataforma

Si se llega a comprobar que efectivamente realiza prácticas inadecuadas que afectan los derechos del consumidor, se realizará el retiro inmediato del cliente de la plataforma y CONCRETOS JMR se reserva el derecho de realizar las acciones legales correspondientes en pro de defensa al consumidor.

CONCRETOS JMR no se hace cargo de las molestias generadas en los clientes por no informar oportunamente del retiro de un programa de fidelización o incentivos de un negocio, sin embargo; si los clientes llegan a reportar a un negocio que incurre de manera recurrente en comportamientos que transgreden la protección al consumidor, publicidad engañosa y otras prácticas poco éticas CONCRETOS JMR se reserva el derecho de retirar al negocio de la plataforma y queda a salvo su derecho de tomar las acciones legales que considere pertinentes, a fin de prevenir las malas prácticas dentro de la plataforma

Propiedad intelectual:

El sitio web y la aplicación son de propiedad de CONCRETOS JMR y todo su contenido, está protegido por propiedad intelectual a beneficio de CONCRETOS JMR, incluidas marcas de comercio, derechos de autor, información propietaria y otros derechos.

Por lo tanto, no puedes modificar, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta, crear obras derivativas, plagiar, copiar, hacer pasar el trabajo como tuyo, distribuir, exhibir, reproducir, o de ninguna manera explotar de ninguna forma y en ningún formato ninguna parte del contenido de este sitio o la plataforma de CONCRETOS JMR, sus servicios o cualquier propiedad intelectual, en todo ni en parte, sin nuestro consentimiento previo.

A consecuencia, en CONCRETOS JMR si te encontramos transgrediendo los derechos de propiedad intelectual, nos reservamos el derecho de iniciar las acciones que consideremos oportunas para proteger nuestra propiedad intelectual.

Ley aplicable:

Los presentes términos y condiciones pertenecientes a la empresa CONCRETOS JMR domiciliada en Lima – Perú; han sido creados bajo la normativa Peruana, de conformidad con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su reglamento y normas modificatorias o complementarias, Ley Nº 29571 el código de protección y defensa del consumidor; debido a que es el lugar del domicilio legal de CONCRETOS JMR, por lo tanto, estamos bajo las obligaciones legales del país donde nos encontramos legalmente constituidos.

Jurisdicción en la resolución de conflictos:

Las disputas y discrepancias legales que pudieran presentarse por el desempeño de nuestra actividad, se pueden resolver en la vía arbitral o en los tribunales judiciales de Lima-Perú, debido a ser el órgano competente para resolver cualquier disputa sobre eventuales controversias ocasionadas por la interpretación de este documento legal.

Actualización y/o modificaciones de la política:

CONCRETOS JMR se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Si se cambian estos Términos, CONCRETOS JMR publicará los Términos revisados en la web. También te enviaremos una notificación, dentro de la Plataforma, sobre los cambios realizados antes de la fecha de su vigencia. Si no estás de acuerdo con la nueva versión de los Términos, puedes rescindir este Contrato con efecto inmediato, desinstalando la aplicación y dejar de acceder a nuestra web.

Si no rescindes tu Contrato antes de la fecha de vigencia de la nueva versión de los Términos, tu acceso continuo o uso de la Plataforma significará que aceptas los cambios.

Información de contacto:

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de contratación, las prácticas de este sitio o sus relaciones con la aplicación, contáctame: Correo electrónico: jmrconcretos@gmail.com

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Revisado por abogada Mogollón Atoche Meliza Ivonne, en diciembre del 2022.

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